Veelgestelde vragen:
je 4-sterren Kampeerterrein antwoordt je
Je stelt ons vaak vragen over dezelfde onderwerpen. Hier is een lijst met de antwoorden. Als je de informatie die je zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of bel onze receptie tijdens onze openingstijden (contactgegevens vind je onderaan onze startpagina en op onze pagina Contact en bereikbaarheid.
Accommodatie | Kampeerplaats | Accomodatie of Kampeerplaats | Diensten | Zwembad | Verzekering
Is het mogelijk om per maand te huren op uw Kampeerterrein?
Ja, je kunt bij ons per maand huren. Tussen september en april kun je een van onze toeristische accommodaties huren voor een langer verblijf. We bieden ook een speciaal pakket voor zakelijke klanten. (Midweek = 4 nachten van maandag tot vrijdag). We hebben ook een speciale ruimte voor mobiele professionals, die het hele jaar door geopend is.
Accommodatieverhuur: Stacaravans, chalets en tenten
Waarom een annuleringsverzekering afsluiten?
De annuleringsverzekering die wij aanbieden (optioneel) is ideaal om met een gerust hart je vakantie te boeken, zelfs enkele maanden van tevoren. Hiermee kunt u uw verblijfskosten terugkrijgen als u niet naar het Kampeerterrein kunt komen of uw verblijf niet kunt voltooien. Hier zijn een paar voorbeelden van situaties waarin u zou kunnen profiteren:
Ziekte van een naast familielid of uzelf
U vindt of verliest uw baan
Verlies van een naast familielid
Inbraak, vernieling of schade aan uw huis of kantoren
Auto-ongeluk of autopech
Maar ook, ziekte als gevolg van Covid19
Hoe laat kunnen we aankomen? Hoe laat moeten we vertrekken op de dag van vertrek?
In juli en augustus verwelkomen we je vanaf 17.00 uur. De accommodatie moet op de dag van vertrek uiterlijk om 9.30 uur worden verlaten (tenzij er vooraf een afspraak is gemaakt met de directie).
Neem buiten het seizoen contact met ons op voor de aankomsttijden. De accommodatie moet op de dag van vertrek voor 12 uur ’s middags worden verlaten.
Laat het ons weten als je later aankomt. Neem contact met ons op als je een ander tijdstip wilt.
Kunnen we aankomen op de dag die we willen?
Alles hangt af van het seizoen.
Buiten juli en augustus kun je je aankomstdag kiezen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Van de tweede week van juli tot eind augustus zijn de aankomsten op zaterdag, zondag of woensdag, afhankelijk van de Boeking, voor een minimumverblijf van 7 nachten.
Is mijn kat of hond toegestaan in de Stacaravans of chalets?
Honden van categorie 3, getatoeëerd of gechipt en gevaccineerd, zijn toegestaan in onze Comfort en Eco chalets en Stacaravan. Ze moeten tijdens uw verblijf aangelijnd zijn. Per accommodatie is slechts één hond toegestaan.
Katten en honden van de categorieën 1ʳᵉ en 2ᵉ zijn verboden.
Het is ten strengste verboden om je huisdier alleen te laten op de kampeerplaats (risico op weglopen of blaffen) of in de accommodatie (risico op schade)..
De Stacaravan is niet schoon genoeg achtergelaten of er is schade.
Als de Stacaravan niet schoon wordt ingeleverd of beschadigd is, behouden wij ons het recht voor om de borgsom geheel of gedeeltelijk in te houden.
In het geval van grote schade zal de borgsom niet alle kosten dekken, dus zal je een beroep moeten doen op je wettelijke aansprakelijkheidsverzekering. Het is daarom belangrijk om voor je verblijf te controleren of je verzekering dekking biedt voor schade die verband houdt met je vakantie.
Ik wil graag de schoonmaakdienst aan het einde van mijn verblijf…?
Als je kiest voor de optie “eindschoonmaak”, kun je dit tot 3 dagen voor vertrek van het Kampeerterrein aanvragen, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Houd er rekening mee dat al het serviesgoed en de kasten schoon moeten zijn bij vertrek en dat de Sanitaire voorzieningen in een “correcte” staat moeten worden achtergelaten. Het is ook noodzakelijk om uw afval te scheiden en uw huishoudelijk afval te verwijderen.
Huur kale staanplaats
Ik wil graag een paar dagen komen in augustus. Kan ik voor minder dan een week boeken?
Ja, je kunt een kale kampeerplaats boeken voor een verblijf van minder dan een week. We raden je aan om direct contact met ons op te nemen voor specifieke beschikbaarheid en informatie over eventuele speciale voorwaarden.
Hoe laat kunnen we aankomen?
Kampeerplaatsen zijn beschikbaar vanaf 13.00 uur. Je kunt elke dag van de week aankomen.
Hoe laat moeten we vertrekken op de dag van vertrek?
Op de dag van vertrek moet je de staanplaats uiterlijk om 12.00 uur verlaten.
Kan ik meerdere voertuigen op mijn plaats parkeren?
Ja, je kunt maximaal 2 voertuigen hebben, afhankelijk van het seizoen, tegen extra kosten (zie opties).
Accommodatie of standplaats
Is het mogelijk om aan te komen nadat de receptie gesloten is?
Ja, dat is mogelijk. Buiten het seizoen zijn we niet altijd aanwezig bij de receptie. Laat het ons weten zodat we je de gewenste kampeerplaats kunnen laten zien, en we zien je later op de dag, of de volgende dag.
In geval van overmacht zal er ter plaatse een mobiel telefoonnummer beschikbaar zijn.
Ik kom pas de volgende dag aan / Ik vertrek de dag ervoor…
In dergelijke gevallen worden er geen bedragen in mindering gebracht. Aan de andere kant is het beter om ons op de hoogte te stellen van een verlate aankomst om ons niet onnodig ongerust te maken. In het geval van vroegtijdig vertrek, laat ons dan weten wanneer je vertrekt, zodat we de inspectie van je accommodatie kunnen regelen.
Kan ik het Kampeerterrein op en af rijden als ik dat wil?
Onze poort is in juli en augustus voor ieders rust geopend van 7 tot 23 uur. s Nachts is er geen verkeer toegestaan. In geval van overmacht openen wij de poort voor je (het noodnummer hangt bij de ingang van het Kampeerterrein). Er zijn 2 parkeerplaatsen bij de ingang van het Kampeerterrein waar je je voertuig kunt parkeren, en je kunt natuurlijk ook via het hekje naar binnen lopen.
Wanneer is de aanbetaling verschuldigd?
Bij aankomst. Voor een totaal van €260, inclusief €60 voor schoonmaak.
De borg kan per cheque of creditcard worden betaald. Deze zal aan je worden teruggegeven na de vertrekinventaris, met aftrek, indien nodig, van de kosten van eventuele beschadigde of ontbrekende apparatuur, of de eindschoonmaak als de accommodatie niet in een bevredigende staat van netheid wordt geretourneerd.
Ik heb een voorkeur voor een locatie, maar ik ben niet zeker van mijn vakantiedata:
Als je een bepaalde kampeerplaats wilt, hoe vroeger je boekt, hoe beter we de beschikbaarheid kunnen garanderen. Boekingen nemen we aan vanaf november. Als de data later veranderen, zullen we ons best doen om je zoveel mogelijk tegemoet te komen.
Kan ik een houtskoolbarbecue gebruiken?
Om veiligheidsredenen zijn houtskoolbarbecues niet toegestaan op de kampeerplaatsen. Je kunt je elektrische of gasbarbecue of plancha zonder problemen gebruiken. Let wel op het vermogen van je apparaat en de lengte van het snoer om brandgevaar te voorkomen.
Er is een gezellige ruimte met picknicktafels en barbecues naast een overdekte ruimte bij de ingang van het Kampeerterrein, en nog een tegenover de wasserette. Deze ruimtes worden erg gewaardeerd.
Kan ik een tent of iets dergelijks op mijn staanplaats of naast mijn accommodatie plaatsen?
Ja, met aanvulling en goedkeuring van het management, tot een maximum van 6/8/10 personen op de kampeerplaats. Laat het ons weten voor je aankomst.
Is het mogelijk om familie of vrienden te ontvangen?
Ja, maar om veiligheidsredenen is het noodzakelijk dat alle bezoekers zich bij aankomst melden bij de receptie of bij de bar. Bij politiecontroles of bepaalde evenementen moeten we de namen van de aanwezigen op de camping kunnen doorgeven.
Er is ook een toeslag voor mensen die tussen 2 en 4 uur blijven. Na 4 uur worden ze beschouwd als kampeerders en moeten ze de toeslag voor een extra persoon op die dag betalen.
Bezoekers moeten ook hun voertuig buiten het Kampeerterrein op de daarvoor bestemde parkeerplaats laten staan, zonder extra kosten. Zij mogen, met toestemming van de directie, gehandicapten of zware voorwerpen op uw standplaats afzetten, maar moeten hun voertuig onmiddellijk verwijderen.
Kan er nog een persoon aan ons verblijf worden toegevoegd?
Als de capaciteit van de accommodatie het toelaat, en na kennisgeving en betaling van een eventuele toeslag, is het mogelijk om een persoon toe te voegen aan uw gehele verblijf of een deel daarvan.
Ik ben minderjarig, kan ik op jullie Kampeerterrein verblijven?
Minderjarigen mogen alleen onder begeleiding van een volwassene op het Kampeerterrein verblijven. Als dit noch de ouder noch de verantwoordelijke persoon is, is een akkoordverklaring van de ouders vereist, samen met hun identiteitsbewijs.
Wat gebeurt er als we vertrekken? Inventaris van inrichting, borg…
Idealiter laat je het ons de dag voor je vertrek weten. We maken geen afspraken, omdat we je liever de tijd geven om je voorbereidingen af te ronden zonder je te haasten. Het is aan jou om ons te laten weten dat je er klaar voor bent als het zover is, en we zullen je komen bezoeken op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Over het algemeen hebben we minder dan 15 vertrekken op dezelfde dag, dus het is beheersbaar.
Ik moet buiten de openingstijden van de receptie vertrekken:
Voor het geval je zoumoet Als je buiten de openingstijden van de receptie moet vertrekken, zullen we je borgcheque verscheuren of de borg per creditcard annuleren nadat we je hiervan op de hoogte hebben gesteld.
Diensten
Ik kom buiten juli en augustus. Is de snackbar open?
De snackbar is alleen open in juli en augustus en indien mogelijk op Boeking. Eventueel kunnen we tijdens bepaalde schoolvakanties enkele gerechten op aanvraag aanbieden. Je informeert best op voorhand of dit een criterium is voor je verblijf. Brood kan ook op bestelling geleverd worden.
Ik heb een stofzuiger nodig om mijn auto schoon te maken en mijn bagage te stofzuigen. Kan ik er een lenen?
Ja, je kunt een stofzuiger lenen op het Kampeerterrein! Deze is op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie. Aarzel niet om ernaar te vragen tijdens je verblijf.
Wat is bij de prijs van je verblijf inbegrepen?
Onze prijzen zijn inclusief BTW en inclusief :
– parkeerplaats voor 1 voertuig op de kampeerplaats (behalve buiten het seizoen, afhankelijk van het weer en de toestand van de grond)
– gebruik van de accommodatie en de faciliteiten, inclusief water en elektriciteit (behalve voor fietstoerplaatsen)
– toegang tot gemeenschappelijke sanitaire voorzieningen en infrastructuur
– toegang tot het verwarmde binnenzwembad
– toegang tot de meeste kinderactiviteiten
– lenen van strijkijzer en strijkplank.
Zijn er evenementen buiten het seizoen?
We bieden alleen evenementen aan in juli en augustus als er genoeg mensen zijn om deel te nemen.
Toeristenbelasting
De toeristenbelasting in Apremont is €0,53 per nacht en per persoon ouder dan 18 jaar. Deze belasting wordt betaald aan de gemeente Vie et Boulogne, waar wij deel van uitmaken.
Waarom moet ik een borg betalen en wanneer?
Een Boeking wordt definitief na ontvangst van uw aanbetaling van 30% van de totale verblijfskosten + administratiekosten, afhankelijk van de periode en lengte van uw verblijf.
Je kunt de aanbetaling per bankoverschrijving, cheque of creditcard betalen, maar ook met vakantievouchers.
Het restbedrag van je verblijf moet uiterlijk 3 weken voor aanvang van je vakantie betaald zijn. Als er geen betaling is ontvangen, kan je Boeking worden geannuleerd.
Het resterende bedrag kan worden betaald met creditcard, cheque of ANCV vakantiecheques. Als je minder dan 10 dagen voor de geplande aankomstdatum boekt, moet het volledige bedrag worden betaald. Bij online boekingen wordt geen toeristenbelasting in rekening gebracht. altijd inbegrepen in het saldo. Het kan zijn dat je het bij aankomst op het Kampeerterrein moet betalen.
Overdekt Zwembad
Is het Zwembad open voor onze gasten?
Het Zwembad is tussen juli en augustus gereserveerd voor de bewoners van het Kampeerterrein en is niet toegankelijk voor uw gasten.
Mijn zoon draagt alleen een zwemshort. Mag hij zwemmen in het Kampeerterrein Zwembad?
Als je in het zwembad zwemt, moet je zoon een zwembroek dragen, zoals in de meeste openbare zwembaden. Dit is om hygiënische redenen. We raden je ook sterk aan om een goede douche te nemen en je voeten door het voetenbad te halen om zoveel mogelijk transpiratie en vuil van onder je voeten te verwijderen. Dit is voor je eigen welzijn en dat van anderen.
Annuleringsverzekering
Bieden jullie een annuleringsverzekering?
Bij uw Boeking kunt u kiezen voor de annuleringsverzekering die wij aanbieden bij “CAMPEZ COUVERT”. U vindt de voorwaarden in het document “Annuleringsverzekering” dat u kunt downloaden op deze website.
Zodra de Boeking is bevestigd met betaling van de aanbetaling, is het niet meer mogelijk om deze aan te vullen.
Ik moet mijn verblijf annuleren, wat moet ik doen?
Annuleringen moeten altijd schriftelijk worden doorgegeven, maar het is beter om zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen.
De betaling van een aanbetaling houdt een vaste en definitieve huurverplichting in, indien de annulering plaatsvindt:
a) Meer dan 30 dagen voor de aankomstdatum wordt de aanbetaling ingehouden,
b) Tussen 30 dagen en de aankomstdatum is de volledige huurprijs verschuldigd,
In alle gevallen wordt het inschrijfgeld niet terugbetaald.
Als je deze verzekering hebt afgesloten, kunnen we je vertellen hoe je je schade kunt melden bij CAMPEZ COUVERT. Dit kan heel eenvoudig en rechtstreeks op hun website.
Je moet contact met hen opnemen om de annulering of onderbreking van je verblijf aan te geven. U wordt 72 uur na ontvangst van uw dossier terugbetaald.
Houd er rekening mee dat niet alle redenen voor annulering in aanmerking worden genomen, dus het is aan jou om de voorwaarden van deze annuleringsverzekering te lezen.