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Avis clients du camping

FAQ

Vous nous posez régulièrement certaines questions dont voici la liste avec les réponses. Si vous ne trouvez pas le renseignement qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou aux heures d’ouverture de l’accueil (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30) par téléphone.


Non, il n’est pas possible de louer au mois chez nous.


Pour un hébergement (mobile home, chalet, tente).


En juillet et août, Nous vous accueillons à partir de 16h. L’hébergement devra être libéré, le jour de votre départ au plus tard à 10h. Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive.
Hors saison, vous avez la possibilité d’arrivée à l’horaire de votre choix, selon la disponibilité de l’hébergement. N’hésitez pas à nous contacter


Tout dépend de la saison.
Hors juillet et août, selon la disponibilité, vous avez le choix de votre jour d’arrivée
De la 2ème semaine de Juillet à fin Août les arrivées se font le samedi ou le dimanche, pour une durée de séjour de minimum 7 nuits.


Pour un Emplacement nu :


Nous ne prenons pas de réservation pour moins de 1 semaine entre le 14 juillet et le 17 août. Vous pouvez nous appeler la veille de votre séjour, et si quelque chose est libre à ce moment là, nous vous le garderons.


Les emplacements sont disponibles à partir de 13 h Vous pouvez arriver n’importe quel jour de la semaine.


Vous devez le libérer au plus tard à 12h le jour de votre départ.


Hébergement ou Emplacement


Oui c’est possible. Hors saison, nous ne sommes pas toujours présents à l’accueil. Il suffit de nous prévenir afin qu’on vous indique l’emplacement que vous devez prendre, et on se voit plus tard dans la journée, ou le lendemain.
En cas de force majeure, un numéro de téléphone portable sera à votre disposition sur place.


Aucune déduction ne sera effectuée dans ces cas. Par contre, il est préférable de nous signaler une arrivée tardive afin de ne pas nous inquiéter inutilement. Dans le cas d’un départ anticipé, merci de nous signaler l’heure de votre départ afin que nous puissions nous organiser pour l’état des lieux de votre hébergement.


Les chiens tatoués ou pucés, vaccinés de moins de 10 kg sont acceptés. Ils devront être tenus en laisse durant le séjour. Pas plus de 2 par emplacement.
Les chats sont interdits ainsi que les chiens de 1ère et 2ème catégorie.
Il est formellement interdit de laisser votre animal seul sur l’emplacement (risque de s’échapper ou d’aboyer) ou dans l’hébergement (trop de dégradations)


Notre barrière est ouverte de 8h le matin à 23h le soir en juillet août pour la tranquillité de tous. La nuit aucune circulation de véhicule n’est admise. En cas de force majeur, nous vous ouvrirons (le numéro d’urgence est affiché à l’entrée du camping). Vous avez 2 parkings à l’entrée du camping pour y garer votre véhicule, et vous pouvez bien entendu circuler à pied en entrant par le petit portail.


A votre arrivée. Pour un montant total de 260€ dont 60€ pour le ménage
La caution peut être réglée par chèque, ou empreinte de carte bancaire. Elle vous sera restituée, après l’état des lieux de départ, déduction faite, si nécessaire, du coût du matériel endommagé ou manquant, ou du ménage de fin de séjour dans le cas où l’hébergement ne serait pas rendu dans un état satisfaisant de propreté.


Si vous souhaitez un emplacement plus particulièrement, plus vous réservez tôt, et plus nous pourrons vous garantir la disponibilité de celui-ci. Nous prenons les réservations dès le mois de décembre. S’il y a un changement de dates par la suite, nous ferons alors au mieux pour vous satisfaire autant que possible.


Les barbecues au charbon sont interdits sur les emplacements pour des raisons de sécurité. Vous pouvez utiliser votre barbecue électrique ou au gaz, ainsi qu’une plancha sans problème. Attention à la puissance de votre appareil et à la longueur du câble utilisé pour éviter tout risque d’incendie.
Vous aurez à votre disposition un espace convivial avec des tables de pique nique et des barbecues proche d’un préau à l’entrée du camping. Cet espace est très apprécié.


Oui sans supplément, dans la limite de 6/8/10 personnes en tous sur l’emplacement. Il est préférable tout de même de nous le signaler avant votre arrivée.


Oui, vous pouvez avoir maximum 2 véhicules selon la saison, avec un supplément (voir les options)


Oui, mais pour des raisons de sécurité, il est impératif que chaque visiteur se fasse connaître à l’accueil ou au bar à son arrivée. En cas de contrôle de police ou de certains évènements, nous devons être en capacité de donner le nom des personnes présentes sur le camping.
De même, il y a un supplément pour les personnes qui restent entre 2 et 4h heures. Au-delà de 4h, ils sont considérés comme campeurs et devront acquitter le forfait personnes supplémentaires le jour même.
Les visiteurs devront aussi impérativement laisser leur véhicule à l’extérieur du camping sur le parking prévu à cet effet, sans supplément. Ils pourront éventuellement, après accord de la direction, déposer des personnes qui marchent mal ou des objets lourds, mais devront aussitôt ressortir leur véhicule.


A condition de respecter les mêmes règles que les campeurs et après demande à l’accueil ou au bar, (inscription) vos invités pourront utiliser la piscine. Ils devront alors s’acquitter de la redevance visiteurs ou personne supplémentaire selon le temps passé sur le camping.


A partir du moment où la capacité de l’hébergement le permet, après nous l’avoir signalé et en payant le supplément éventuel, il est possible d’ajouter une personne à tout ou partie de votre séjour.


Les personnes mineurs peuvent séjourner au camping, uniquement si elles sont accompagnées d’un adulte et si ce n’est le parent ou personne responsable, avec courrier d’accord de ses parents.


L’idéal est de nous prévenir la veille de l’heure approximative de votre départ. Nous ne prenons pas de RDV, car nous préférons vous laisser le temps de finir vos préparatifs sans être dans la précipitation. Ce sera à vous de nous signaler que vous êtes prêt le moment venu, et nous viendrons vous voir dans l’ordre des demandes. En général, nous avons moins de 15 départs le même jour, c’est donc gérable.


Au cas où vous devriez partir en dehors des heures d’ouverture de l’accueil, après état des lieux, nous vous renverrons votre chèque de caution ou détruirons la caution par CB après vous avoir prévenu.


Dans le cas où le logement ne serait pas rendu propre ou en mauvais état, nous garderons tout ou parti de la caution.
En cas de dégradation, La caution n’étant pas une limite de responsabilité, si les dégâts sont trop importants, il faudra faire marcher votre assurance responsabilité civile. Bien vérifier avant votre séjour que vous êtes couverts par votre assurance pour « la villégiature »


Si vous optez pour l’option « forfait ménage fin de séjour », vous pourrez nous le demander au plus tard 3 jours avant votre départ du camping, sous réserve de disponibilités. Attention : la vaisselle et les placards doivent être propres à votre départ. Les sanitaires doivent être « corrects ». Il faudra aussi enlever vos ordures ménagères et tri sélectifs.


Pour se baigner dans la piscine, votre fils devra obligatoirement porter un shorty de bain, comme dans la grande majorité des piscines publiques. Cela pour des raisons d’hygiène. Il est aussi fortement conseillé de prendre une vraie douche et de passer correctement les pieds dans le pédiluve afin d’enlever un maximum de transpiration et saleté sous les pieds. Ceci pour votre bien être et celui des autres.


Services :


Le snack est ouvert uniquement en juillet août. Eventuellement, pendant certaines vacances scolaires, nous pouvons vous proposer quelques plats sur demande. Il est préférable de vous renseigner avant si c’est un critère de choix de votre séjour. De même pour la livraison du pain sur commande.


Nous prêtons un aspirateur uniquement pour le nettoyage de l’hébergement que vous avez loué. Pour tout autre usage, nous pouvons vous le louer.


Nos prix sont TTC et comprennent :
– le stationnement pour 1 véhicule sur l’emplacement (sauf hors saison selon condition météo et état du terrain)
– la jouissance de l’hébergement et de ses équipements avec eau et électricité (sauf emplacement vélo rando)
– l’accès aux sanitaires communs et infrastructures
– l’accès à la piscine couverte chauffée d’avril à fin septembre
– l’accès à la majorité des activités enfants
– le prêt de fer à repasser, de table à repasser
– le prêt d’un aspirateur uniquement pour le ménage des hébergements.


Nous vous proposons des animations uniquement en juillet et août lorsqu’il y a assez de monde pour y participer


La Taxe de séjour à Apremont est de 0.50€ par nuit et par personne de plus de 18 ans du 1er juillet au 31 août (informations fin 2018). Cette taxe est décidée par et reversée à la communauté de commune Vie et Boulogne dont nous faisons partie.


Une réservation devient ferme et définitive à réception de votre acompte de 30% du montant du séjour + les frais de dossier selon la période et la durée de votre séjour.
Vous pouvez régler l’acompte par virement bancaire, chèque ou carte bancaire.
Le solde de votre séjour sera à verser 30 jours au moins avant le début de votre séjour. Dans le cas contraire, et sans nouvelle de votre part, votre réservation pourra être annulée.
Le solde pourra être réglé par carte bancaire, chèque ou chèques vacances ANCV. Si vous faites votre réservation moins de 30 jours avant l’arrivée prévue, l’intégralité de le somme due devra être versée.


Au moment de votre réservation, vous pourrez opter pour l’assurance annulation que nous vous proposons avec « CAMPEZ COUVERT ». Vous trouverez leurs conditions sur le document téléchargeable « Assurance Annulation », sur ce site internet.
Quand la réservation sera faite, il ne sera plus possible de la rajouter.


L’annulation doit toujours faire l’objet d’un message écrit, même s’il est préférable de nous contacter dès que possible par téléphone.
Le versement d’un acompte impliquant un engagement de location ferme et définitif, si l’annulation a lieu :
a) Plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera conservé,
b) Entre 30 jours et la date d’arrivée, la totalité du prix de la location est dû,
Dans tous les cas, les frais de dossier ne seront pas remboursés.
Si vous avez contracté cette assurance, nous pourrons vous indiquer comment déclarer votre sinistre auprès de CAMPEZ COUVERT. Cela peut se faire directement sur leur site très simplement.
Vous devez les contacter afin de déclarer l’annulation ou l’interruption de votre séjour. Vous serez remboursés 72h après réception de votre dossier.
Attention, toutes les causes d’annulation ne seront pas forcément prises en compte, c’est donc à vous de lire les conditions de cette assurance annulation.

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Piscine couverte du camping 4 étoiles